Vol. 5 (2016): Analiza orizontala a Web site-urilor primariilor oraselor din Romania

În România, primăriile orașelor sunt autorități publice independente, interesate în dezvoltarea componentei de management electronic, adesea inclusă în strategia de dezvoltare a localității. Unul dintre obiectivele lor este implementarea platformelor web pentru livrarea serviciilor publice electronice. În acest studiu, investigăm modul în care primăriile orașelor românești au adoptat această strategie, analizând, prin intermediul Internetului – principalul canal de livrare a serviciilor publice electronice, nivelul de dezvoltare al portalurilor web oficiale și serviciile pe care acestea le oferă cetățenilor.

Pentru a face acest lucru, am utilizat (1) o cercetare cantitativă, folosind 43 de indicatori pentru toate cele 320 de portaluri web ale primăriilor orășenești din România și realizând la final un clasament, precum și (2) o cercetare calitativă, intervievând funcționarii care dețin poziții de conducere a departamentelor de informatică din localitățile situate în topul clasamentului realizat în pasul precedent. Vom prezenta un model conceptual de livrare a serviciilor publice prin mijloace electronice, luând în considerare presiunile instituționale interne, dinamica organizațională și cadrul general de răspândire a guvernării electronice.