Eficientizarea Administrației Publice prin Digitalizare și Inteligența Artificială

Abstract

În această lucrare, doresc să analizez modul prin care, digitalizarea și inteligența artificiala (AI), poate eficientiza activitățile Administrației Publice din România. Creșterea fulminantă a tehnologiei a oferit statelor șanse pe care nu le-au avut niciodată până acum de a eficientiza operațiunile, de a reduce costurile și de a oferi servicii mai bune. Instituțiile publice pot face lucrurile mult mai productive și mai clare prin utilizarea instrumentelor AI în procesul decizional, alocarea resurselor și interacțiunea cu cetățenii. Prima parte a studiului analizează starea actuală a administrației publice și enumeră ineficiențele tipice, cum ar fi timpii lungi de așteptare pentru funționarii publici, utilizarea defectuoasă a resurselor și faptul că cetățenii nu pot accesa cu ușurință serviciile. Acesta arată cum pot schimba lucrurile soluțiile bazate pe inteligența artificială, cum ar fi automatizarea sarcinilor plictisitoare, utilizarea analizei predictive pentru elaborarea politicilor și utilizarea chatbots pentru a ajuta oamenii în timp real. Eforturile de digitalizare, cum ar fi utilizarea sistemelor bazate pe cloud și a platformelor de e-guvernare, sunt, de asemenea, privite ca modalități de a face procesele să funcționeze fără probleme, fără hârtie. Lucrarea analizează, de asemenea, studii de caz importante ale guvernelor care au utilizat eficient AI și programele de digitalizare. AI este utilizată, printre altele, pentru a îmbunătăți gestionarea asistenței medicale, pentru a îmbunătăți funcționarea sistemelor de transport public și pentru a facilita colectarea impozitelor. În cele din urmă, lucrarea oferă sfaturi practice funcționarilor și legiuitorilor care să utilizeze corect inteligența artificială și digitalizarea. În cele din urmă, acest studiu subliniază rolul esențial pe care inteligența artificială și digitalizarea îl joacă în modernizarea administrației publice. Acesta abordează complexitatea aplicării, subliniind în același timp dubla posibilitate de eficiență și deschidere. Adoptarea acestor tehnologii ar ajuta instituțiile publice să satisfacă mai bine nevoile în schimbare ale societății, garantând astfel o guvernare durabilă și centrată pe cetățean în era digitală.