TRANSFORMAREA SERVICIILOR PUBLICE: ANALIZĂ ASUPRA DEZVOLTĂRII PLATFORMELOR ONLINE ÎN CONTEXTUL DIGITALIZĂRII ADMINISTRAȚIEI PUBLICE

Abstract

Principalul obiectiv al acestei lucrări este să examineze avansul tehnologic care conduce la digitalizarea serviciilor publice în România în comparație cu celelalte state membre ale Uniunii Europene. Focalizându-se pe analiza evoluției platformelor online, se dorește evaluarea beneficiilor colaborării dintre cetățeni și administrație în procesul de modernizare. Studiul vizează investigarea modului în care platformele online influențează furnizarea serviciilor publice și impactul lor asupra comunicării și interacțiunii dintre cetățeni și instituțiile guvernamentale. Un aspect esențial îl reprezintă analiza modurilor în care aceste platforme contribuie la îmbunătățirea eficienței, transparenței și adaptabilității administrației publice într-o societate în plină transformare digitală. Prin explorarea lucrării,,Aplicarea noțiunii de online la nivelul administrației publice locale - studiu de caz", autorul investighează provocările și oportunitățile generate de utilizarea platformelor online în administrarea serviciilor publice. Această analiză acoperă aspecte precum securitatea datelor, accesibilitatea, calitatea serviciilor și nivelul de implicare al cetățenilor în procesele administrative, oferind o perspectivă comprehensivă asupra transformării serviciilor publice în era digitală. Prin folosirea unui studiu comparativ, autorul evidențiază diferențele dintre România și alte state membre ale UE în ceea ce privește oferirea de servicii digitale și modul în care acestea contribuie la dezvoltarea societății. Această lucrare are implicații semnificative în înțelegerea procesului de digitalizare a unui stat, putând consolida încrederea cetățenilor în administrația publică și având un impact pozitiv asupra progresului economic și social. Scopul său este să faciliteze înțelegerea transformării serviciilor publice, oferind indicii importante pentru viitorul administrativ și tehnologic al țării, contribuind la identificarea provocărilor și oportunităților pentru politicile publice și strategiile de dezvoltare, și promovând construirea unei societăți digitale mai avansate și incluzive.